Rücknahmerichtlinie für Geschäftskunden bei Easy-Tecs

Firmenkunden können innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt der Ware eine schriftliche Rücknahmeanfrage an die allgemeine E-Mail-Adresse richten. Bitte beachten Sie, dass es keinen Rechtsanspruch auf Rücknahme für Gewerbetreibende gibt. Unsere Rücknahme erfolgt auf freiwilliger Basis und richtet sich nach den untenstehenden Bedingungen.

Schutz der Ware bei der Rücksendung

Bitte verwenden Sie zum Schutz der Ware eine geeignete Umverpackung und notieren Sie darauf die Bearbeitungsnummer, die wir Ihnen nach Prüfung Ihrer Anfrage mitteilen. Eine sorgfältige Verpackung schützt nicht nur die Ware, sondern beschleunigt auch die Bearbeitung Ihres Anliegens.

Wiedereinlagerungsgebühr

Für die Rücknahme von Ware wird eine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben, die sich nach dem Zustand der zurückgesendeten Produkte richtet:

• Original verpackte Ware: mindestens 15 % des Warenwerts.
• Geöffnete Ware: mindestens 25 %, sofern vollständiges Zubehör vorhanden ist.
• Geöffnete und gebrauchte Ware oder fehlendes Zubehör: mindestens 40 % des Warenwerts.

Der von uns angegebene Abschlag ist keine verbindliche Aussage. Sollte sich die Wiedereinlagerungsgebühr nach entsprechender Begutachtung seitens unseres Dienstleisters noch verändern, behalten wir uns vor, den geänderten Abzug an Sie weiterzugeben. Diese Regelung gewährleistet eine faire Einschätzung des Warenzustands.

Rücksendung der Ware

Wenn Sie mit den genannten Bedingungen einverstanden sind, senden Sie die Ware bitte in einem extra Umkarton mit einer Kopie der Rechnung innerhalb von 5 Werktagen nach Rücknahmezusage an uns zurück. Die Ware muss innerhalb dieser Frist in unserem Hause eintreffen.

Bitte beachten Sie: Die Rücksendung sollte unbedingt mit dem serienmäßigen Zubehör erfolgen. Ausgenommen hiervon ist fest verbautes Zubehör bei Reklamationen. Für unaufgefordert eingeschicktes zusätzliches Zubehör übernehmen wir keine Haftung.

Wichtige Hinweise zur Verpackung

Durch das direkte Aufbringen von Paketklebern auf der Produktverpackung entsteht irreversibler Sachschaden. Zudem erhöht sich die Gefahr eines Transportschadens zu Ihren Lasten erheblich. Verwenden Sie daher bitte stets einen separaten Umkarton und achten Sie darauf, dass die Ware sicher verpackt ist, um Schäden während des Transports zu vermeiden.

Zusätzliche Hinweise zur Rücksendung

Die Rücksendeanschrift entnehmen Sie bitte dem Impressum. Bei weiteren Fragen zu den Rücknahmebedingungen oder zur Abwicklung können Sie sich jederzeit an unser Service-Team wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen eine unkomplizierte Rücksendung zu ermöglichen.