LANCOM Service Pack 24/7 - S (1 Year) - ESD

Für alle Fälle – 24/7-Support bei Major Incidents

Greifen Sie im Notfall auf schnelle Hilfe direkt vom Hersteller zurück. Bei massiven Betriebsstörungen oder einem Totalausfall steht Ihnen ein erfahrener Mitarbeiter 24 Stunden an 365 Tagen bei einer Reaktionszeit von nur 30 Minuten mit Rat und Tat zur Seite. Ihre Netzstörung wird schnell behoben und Ihre Dienste sind innerhalb kürzester Zeit wieder einsatzfähig.

Erweiterte Service-Zeiten für Ihren Support-Fall

Sie haben Probleme mit Ihrer Hardware, Konfigurationsanfragen oder benötigen Informationen zu Ihrem Produkt? Bei allen Anliegen außerhalb von Notfällen helfen Ihnen die LANCOM Experten mit erweiterten Service-Zeiten von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr an Wochentagen (10/5; bundeseinheitliche gesetzliche Feiertage in Deutschland sind hiervon ausgenommen). Ihr Support-Fall wird hierbei priorisiert behandelt. Nach Anmeldung garantiert LANCOM Ihnen eine Reaktionszeit innerhalb vier Stunden.

Vorabaustausch zum nächsten Werktag

Reduzieren Sie Ausfallzeiten Ihres Netzwerks auf ein Minimum. Mit dem LANCOM Service Pack 24/7 profitieren Sie innerhalb der EU von einem Vorabaustausch des Gerätes, für das das Service Pack 24/7 lizenzsiert wurde und erhalten bereits zum nächsten Werktag ein Ersatzgerät. Voraussetzung hierfür ist eine bestehende Gerätegarantie.